Ben jij een gedreven organisator met oog voor detail en klantgerichtheid? Krijg jij energie van dynamiek en het verbeteren van processen? Dan is deze rol als Order Fulfilment Officer jou op het lijf geschreven.
In deze functie beheer je een eigen klantenportefeuille en zorg je ervoor dat het volledige orderproces soepel en accuraat verloopt. Je werkt in een omgeving waar klanttevredenheid voorop staat, en waarin je volop ruimte krijgt om processen te optimaliseren en verbeteringen door te voeren.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan verder.
Functieomschrijving
Je gaat aan de slag binnen een betrokken Order Fulfilment team op een logistieke locatie in Veghel. Het team bestaat uit circa 20 collega’s die dagelijks zorgen voor de wereldwijde distributie van specialistische voedingsproducten en halffabricaten. De werkomgeving is modern, professioneel en biedt veel ruimte voor samenwerking en initiatief.
Met een recent vernieuwd distributiecentrum van 26.000 vierkante meter is er volop beweging en innovatie. Als jij energie krijgt van een logistieke omgeving die nooit stilstaat, dan pas jij perfect in dit team.
Jouw rol als Order Fulfilment Officer
In deze functie ben jij de spil tussen klant, transport en interne afdelingen. Je houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.
Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Het ontvangen, verwerken en bevestigen van klantorders
- Het organiseren van (inter)nationaal transport over weg, water of door de lucht
- Het aanvragen en controleren van exportdocumentatie in overeenstemming met wet- en regelgeving
- De facturatie van geleverde orders volgens geldende afspraken (incoterms)
- Het onderhouden van contact met klanten, transporteurs en interne teams
- Het actief bijdragen aan overleggen en verbeterprojecten
Functievereisten
Wat vragen wij van jou
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een logistieke en/of customer service rol, bij voorkeur in een internationale omgeving
- Goede beheersing van Microsoft Office
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in zowel Nederlands als Engels
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig binnen een teamomgeving
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij jou
- Een professionele werkomgeving met internationale ambities én een lokale, nuchtere mentaliteit
- Een salaris dat kan oplopen tot wel € 4100,-.
- Goede balans tussen werk en privé
- Mogelijkheden tot persoonlijke groei via trainingen, coaching en doorgroeikansen binnen de organisatie
- Een informele werksfeer met betrokken collega’s
- Vertrouwen en ruimte om je werk zelfstandig uit te voeren en impact te maken