Ben je sociaal vaardig en goed met digitale systemen? Wij zijn op zoek naar een uitblinker die het verkoopproces voor nationale en internationale klanten kan begeleiden. Het Customer Care team bestaat uit tien enthousiaste medewerkers die het salesteam ondersteunen en alle administratieve en operationele taken overnemen.
Functieomschrijving
Als medewerker Klantenservice werk je dagelijks samen met de afdelingen (Interne) Verkoop, Inkoop en Supply Chain. Je rapporteert direct aan de Manager Klantenservice.
De taken:
- Verwerken van binnenkomende bestellingen;
- Controleren en verzenden van achterstallige orders;
- Zorgdragen voor klachtenregistratie en opvolging/afhandeling hiervan;
- Ondersteunen van het verkoopteam door operationele taken te verlichten;
- Bijdragen aan projecten om de dienstverlening en afdeling constant te verbeteren;
- Proactief opvolgen van zendingen vanaf orderinvoer tot levering.
Functievereisten
Wat neem je mee:
- Je hebt een voltooide opleiding in een administratieve of commerciële richting;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal, Duits is een pluspunt;
- Je bent sterk in sociale, organisatorische en communicatieve vaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden
Wat kun je verwachten:
- Je werkt in een hecht team met een prettige werksfeer;
- Uiteraard een aantrekkelijk salaris tot €3100 per maand;
- Vanaf de eerste dag pensioenopbouw;
- Een functie met toekomstmogelijkheden en kansen om door te groeien;
- Opties voor een vaste aanstelling.