Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie in de transportsector. Het bedrijf is een logistiek dienstverlener op het gebied van distributie, warehousing, cross docking en container handling. Zij bevoorraden winkels, bedrijven en consumenten.
Ben jij woonachtig in de omgeving van Woerden en ben jij op zoek naar een baan met veel verantwoordelijkheid? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving
Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorg jij voor een optimale klanttevredenheid. Je gaat je voornamelijk met de onderstaande taken bezig houden:
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten, behartigt hun belangen en zorgt voor goede afhandeling van opdrachten;
- De uitvoering van binnenkomende opdrachten coördineren;
- Het verwerken van de dagelijkse klantenorders en bijbehorende administratieve taken;
- Het registreren van afwijkingen en bijzonderheden in het systeem;
- Het beantwoorden van vragen via mail of telefoon en het voorzien van benodigde informatie voor de klanten;
- Je lost problemen op zoals vertragingen of wijzigingen in planning;
- Je biedt geduldige, vriendelijke en behulpzame service;
- Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor chauffeurs onderweg;
- Het ondersteunen van de order entry indien nodig.
Functievereisten
Als Customer service medewerker beschik je over de onderstaande functie-eisen:
- Je beschikt over minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur heb je al werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Je hanteert een klantvriendelijke, proactieve en stressbestendige houding;
- Goede organisatorische en samenwerkingsvaardigheden zijn essentieel;
- Uitstekende kennis van MS Office is vereist, ervaring met TMS systemen wordt gewaardeerd;
- Sterke communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels zijn noodzakelijk.
Arbeidsvoorwaarden
Als Customer service medewerker kan je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, namelijk:
- Een goed salaris dat kan oplopen tot € 3.500 per maand;
- Training- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Reiskostenvergoeding;
- Bij goed functioneren, grote kans op een vaste aanstelling.
Ben jij dé geschikte kandidaat of wil je meer weten over de vacature? Solliciteer dan direct!
Je kan ook een e-mail sturen naar robin.vankesteren@wolframchain.nl of bellen naar 030-3080017!