Je gaat werken bij een toonaangevend bedrijf in de transportsector. Dit bedrijf biedt logistieke diensten aan, zoals distributie, warehousing, cross-docking en containerafhandeling. Ze verzorgen de bevoorrading van winkels, bedrijven en consumenten.
Woon je in de omgeving van Woerden en zoek je een baan met veel verantwoordelijkheden? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun tevredenheid gewaarborgd blijft.
Je zult je voornamelijk bezig houden met de volgende taken:
- Klanten te woord staan, hun belangen behartigen en zorgen voor een correcte afhandeling van opdrachten;
- Coördineren van binnenkomende opdrachten;
- Verwerken van dagelijkse klantenorders en bijbehorende administratieve werkzaamheden;
- Registreren van afwijkingen en bijzonderheden in het systeem;
- Beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon en verstrekken van benodigde informatie aan klanten;
- Oplossen van problemen, zoals vertragingen of wijzigingen in de planning;
- Bieden van geduldige, vriendelijke en behulpzame service;
- Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor chauffeurs onderweg;
- Ondersteuning bieden bij de orderinvoer indien nodig.
Functievereisten
Als klantenservice medewerker voldoe je aan de volgende eisen:
- Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur al ervaring in een vergelijkbare functie;
- Een klantvriendelijke, proactieve en stressbestendige houding;
- Goede organisatorische en samenwerkingsvaardigheden zijn essentieel;
- Uitstekende kennis van MS Office is een vereiste, ervaring met TMS-systemen is een pre;
- Sterke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een aantrekkelijk salaris dat kan oplopen tot € 3.500 per maand;
- Mogelijkheden voor training en opleiding om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Reiskostenvergoeding;
- Bij goed functioneren, een grote kans op een vaste aanstelling.
Ben jij de ideale kandidaat of wil je meer weten over deze vacature? Solliciteer dan direct! Je kunt ook een e-mail sturen naar robin.vankesteren@wolframchain.nl of bellen naar 030-3080017!