Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je affiniteit met de transportsector? Woon je in de omgeving van Berkel en Rodenrijs? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan als customer servicemedewerker!
Functieomschrijving
Voor een nationaal transportbedrijf in de regio Berkel en Rodenrijs zoeken we een gedreven Customer Servicemedewerker. Dit bedrijf biedt transportoplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten en beschikt over een eigen wagenpark en warehouse. Binnen een compact en hecht team werk je nauw samen met de leidinggevende en een collega om klantvragen soepel en snel af te handelen. Ongeveer 80% van je tijd besteed je aan klantcontact, de overige tijd ondersteun je de planning.
Jouw taken:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
- Registreren en up-to-date houden van klant- en transportgegevens in het systeem;
- Ondersteunen van de planning en afstemmen met chauffeurs;
- Verwerken en opvolgen van klantfeedback;
- Het onderhouden van contact met chauffeurs.
Functievereisten
Wat wij van jou vragen:
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Kennis van en ervaring met computergebruik;
- Een klantvriendelijke en oplossingsgerichte houding;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Ervaring in een functie met klantcontact.
Arbeidsvoorwaarden
Wat wij bieden:
- Een aantrekkelijk salaris tot € 3.057,12 bruto per maand;
- Reiskostenvergoeding;
- Een afwisselende functie met klantcontact en planningstaken.
Ben jij de Customer Servicemedewerker die we zoeken? Solliciteer snel of neem contact op via 0657504049!