Wil jij in de houtindustrie aan de slag als customer service medewerker met doordeweekse diensttijden van 24 tot 32 uur per week? Wil jij daarbij een goed salaris tot €3100,- verdienen? Als customer service medewerker bij deze toonaangevende organisatie draag jij op dagelijkse basis bij aan verbetering, vernieuwing en groei van de organisatie. Is dit waar jij naar op zoek bent? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk het te woord staan van de klanten. Je spreekt de klanten zowel telefonisch als via de e-mail. Je verwerkt orders in het systeem en geeft orders vrij. Jij hebt een gezonde drive om de klanten te helpen. Je bent communicatief vaardig in het Nederlands. Kort samengevat bestaat jouw takenpakket uit:
- Het verbeteren van processen in orderstromen.
- Relatiebeheer.
- Het verwerken van orders in het systeem en het vrijzetten hiervan.
- Het communiceren met klanten via de telefoon en e-mail.
- Het sparren met jouw leidinggevende om de beste oplossing voor de klanten te kunnen bieden.
Functievereisten
De functie van customer service medewerker is een uitdagende functie in de houtindustrie. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet als geen ander snel te kunnen schakelen.
Verder beschik jij over:
- Minimaal mbo+ niveau.
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare positie.
- Ervaring met een CRM-systeem.
- Ervaring met SAP is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
Bij deze veelzijdige functie in de houtindustrie horen natuurlijk ook arbeidsvoorwaarden die passen bij een customer service medewerker, namelijk:
- Een goed startsalaris tussen €2700,- en €3100,- bruto per maand o.b.v. een 4 urige werkweek.
- De kans om deel te nemen aan diverse projecten en verbetertrajecten binnen de organisatie.
- Volop ruimte voor zelfontwikkeling.
- Vers fruit op je werk.
- Werken in een leuk team met fijne collega's!