Ben jij sociaal behulpzaam en goed met digitale systemen? Wij zoeken een topper die voor nationale/internationale klanten het verkoopproces kan begeleiden. Het Customer Care team bestaat uit tien enthousiaste medewerkers die het salesteam ondersteunen en alle administratieve en operationele werkzaamheden uit handen neemt.
Functieomschrijving
Als Customer Care medewerker werk je dagelijks nauw samen met de afdelingen (Internal) Sales, Inkoop en Supply Chain. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Customer Care.
De werkzaamheden:
- Verwerken van binnenkomende orders;
- Controleren van de backorders en deze versturen;
- Zorgdragen voor de klachtenregistratie en de opvolging/afhandeling hiervan;
- Ondersteunen van het salesteam door het wegnemen van operationele taken;
- Meewerken aan projecten om de dienstverlening en de afdeling continu te verbeteren;
- Proactief opvolgen van zendingen vanaf order-entry tot aan uitlevering.
Functievereisten
Wat breng je mee:
- Je hebt een afgeronde opleiding in een administratieve of commerciële richting;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre;
- Je bent sociaal, organisatorisch en communicatief sterk.
Arbeidsvoorwaarden
Wat kun je verwachten:
- Je komt te werken in een sterk team met een goede werksfeer;
- Natuurlijk een mooi salaris tot €3100 per maand;
- Pensioen opbouw vanaf dag een;
- Een baan met toekomstperspectief en mogelijkheden tot doorgroeien;
- Mogelijkheden tot een vaste aanstelling.