Ben jij op zoek naar een baan waar je veel klantcontact heb en waar je de klant echt verder kan helpen met jouw inzet? Dan is deze baan in Roosendaal zeker iets voor jou!
Functieomschrijving
Wat zijn jouw taken als customer service medewerker?
In de rol van customer service medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot operationele vraagstukken. Je speelt een sleutelrol in het verwerken van orders, het doorgeven hiervan aan de transportplanning, en het coördineren van werkzaamheden met verschillende afdelingen zoals teamleiders, supervisors en logistieke medewerkers.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van klachten, en het bieden van duidelijke, tijdige informatie aan klanten over bijvoorbeeld bestellingen, leveringstermijnen en tarieven.Daarnaast houd je klanten proactief op de hoogte van eventuele wijzigingen in het proces en signaleer je mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren.
Ervaring met luchtvracht en/of industriële vracht is een grote meerwaarde en wordt dan ook als een belangrijk pluspunt gezien.
Functievereisten
Wat zijn de eisen van een customer service medewerker?
- Je spreekt Nederlands en Engels;
- Je hebt ervaring als customer service medewerker;
- Je bent iemand die snel de telefoon pakt en stapje extra wil zetten voor de klant.
Arbeidsvoorwaarden
Wat kan je verdienen als customer service medewerker?
- Salaris van € 3.200,00 bruto per maand;
- Gelijk op contract bij de opdrachtgever;
- Baan bij een grote logistieke dienstverlener.
Heb jij interesse in deze vacature? Neem dan contact op met Sven via 0165 -205 205, hij kan je meer vertellen over deze vacature!