Ben je op zoek naar een functie met veel klantcontact, waarin je echt het verschil kunt maken met jouw inzet? Dan is deze rol als customer service medewerker in Roosendaal perfect voor jou!
Functieomschrijving
Wat ga je doen als customer service medewerker?
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met operationele vragen. Je speelt een cruciale rol in het verwerken van orders, het doorgeven hiervan aan de transportplanning en het afstemmen van werkzaamheden met verschillende afdelingen, zoals teamleiders, supervisors en logistieke medewerkers.
Daarnaast beantwoord je vragen, los je klachten op en voorzie je klanten van duidelijke en tijdige informatie over zaken als bestellingen, levertijden en tarieven. Je houdt klanten actief op de hoogte van eventuele wijzigingen en signaleert kansen om de dienstverlening verder te verbeteren.
Ervaring met luchtvracht en/of industriële vracht is een grote plus en wordt als een belangrijke meerwaarde beschouwd.
Je werkt in dagdienst van maandag tot en met vrijdag.
Functievereisten
Wat zijn de eisen van een customer service medewerker?
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
- Je hebt ervaring in een customer service functie.
- Je bent actief, pakt snel de telefoon en zet graag een stap extra voor de klant.
Arbeidsvoorwaarden
Wat kan je verdienen als customer service medewerker?
- Een bruto maandsalaris van €3.200,00.
- Direct een contract bij de werkgever.
- Pensioenopbouw via een goeie CAO;
- Een baan bij een financieel gezonde werkgever;
- Een veelzijdige en dynamische functie.
Solliciteer direct! Voor vragen bel naar Sven via 0165 - 205 205