Wolfram Chain is per direct op zoek naar een gedreven customer support medewerker voor een bedrijf in de omgeving van Hasselt!
Functieomschrijving
Als customer support medewerker vervul je een cruciale rol bij het verwerken van de orderstroom en het onderhouden van klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij altijd actuele en correcte informatie krijgen over hun lopende bestellingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en afhandelen van eventuele klachten, waarbij je nauw samenwerkt met interne afdelingen zoals planning, expeditie en QA.
Wat ga je doen?
- Beheren van de orderportefeuille en zorg dragen voor een vlekkeloze orderafhandeling.
- Opvolgen, bewaken en afhandelen van klantvraagstukken met een proactieve en klantgerichte werkhouding.
- Intensieve samenwerking met diverse afdelingen om onze servicegraad te waarborgen.
Functievereisten
Wie ben jij?
- Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet klanten op een professionele manier te woord te staan.
- Een proactieve werkhouding en klantgerichtheid zitten in jouw DNA.
- Je hebt goede kennis van MS Office en bent in staat om snel nieuwe systemen eigen te maken.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je hiervoor terug als customer support medewerker:
- Een competitief salaris tussen de € 2800 en € 4000 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.
- Rechtstreeks in dienst bij het bedrijf.
- Flexibele werktijden in dagdienst, zodat je werk en privé goed kunt combineren (32-38 uur)
- Reiskostenvergoeding om jouw woon-werkverkeer te vergemakkelijken.
- Werken op een splinternieuw kantoor.
- Afwisselend werk, een goede werksfeer en uitzicht op een vast contract.
Solliciteer direct! Bel naar 038 202 3302.