Ben jij een echte probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Wolfram Chain is per direct op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Support Medewerker voor een bedrijf in de omgeving van Hasselt! Het mooie is: jij hebt de vrijheid om te kiezen tussen een 32-uur of 38-uur werkweek! Dus of je nu op zoek bent naar een fulltime uitdaging of liever iets minder uren werkt, deze functie als Customer Support Medewerker past altijd bij jou. Help klanten verder, bied oplossingen en groei mee in een dynamische omgeving!
Functieomschrijving
Als Customer Support Medewerker speel jij een sleutelrol in het beheren van de orderstroom en het onderhouden van belangrijke klantrelaties. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij altijd de juiste en actuele informatie ontvangen over hun lopende orders. Daarnaast neem je de verantwoordelijkheid voor het opvolgen en oplossen van eventuele klachten, en werk je nauw samen met interne afdelingen zoals planning, expeditie en kwaliteitszorg.
Wat kun je verwachten in de rol als Customer Support Medewerker:
- Beheren van de orderportefeuille en zorgen voor een efficiënte en foutloze orderafhandeling.
- Proactief opvolgen, bewaken en oplossen van klantvraagstukken met een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
- Intensief samenwerken met verschillende afdelingen om de hoogste servicekwaliteit te leveren.
Functievereisten
Jouw vaardigheden en kwaliteiten:
- Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet klanten op een professionele manier te woord te staan.
- Een proactieve werkhouding en klantgerichtheid zitten in jouw DNA.
- Je hebt goede kennis van MS Office en bent in staat om snel nieuwe systemen eigen te maken.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
De voordelen van werken bij ons:
- Een competitief salaris tussen de € 2800 en € 4000 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.
- Flexibele werktijden in dagdiensten, zodat je werk en privé goed kunt combineren (32-38 uur)
- Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
- Werken op een splinternieuw kantoor.
- Direct in dienst en verzeker van een stabiele toekomst.
Denk jij dat jij de perfecte match bent? Solliciteer nu of bel 038 202 3030 – wij kijken uit naar je reactie!