Ben jij een logistiek talent die houdt van afwisseling en uitdaging? Werk je graag oplossingsgericht? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!
Functieomschrijving
Als expediënt (planner) begin je je werkdag met het doornemen van de planning van de vorige dag. Je zorgt voor de planning van vandaag en begint alvast met de voorbereidingen voor morgen. Gedurende de dag heb je veel contact met collega’s van verschillende afdelingen, maar ook met vaste vervoerders en internationale partners. Je werkt in een dynamische afdeling waar iedereen goed samenwerkt. Er is altijd ruimte voor een grapje, maar het team zet zich samen in om de beste service aan klanten te leveren.
Aan het einde van de dag controleer je nog eens je digitale planning en ga je met een tevreden gevoel naar huis.
Wat ga je doen?
- Opdrachten verwerken: Aannemen, bevestigen en invoeren van opdrachten (dossiers aanmaken) afkomstig van klanten of de verkoopafdeling.
- Vracht toewijzen: Selecteren van de beste strategische vervoerders om de optimale balans tussen prijs en leveringstijd te waarborgen.
- Laadopdrachten opstellen: Voorbereiden en versturen van laad- en losopdrachten naar de vervoerders.
- Instructies geven: Duidelijke beladingsinstructies aan het loodspersoneel geven, inclusief eventuele afwijkingen.
- Communicatie met vervoerders: Volledige en juiste rit- of zendinginstructies doorgeven aan vervoerders, trailer- en containeroperators.
- Instructies naar agenten verzenden: Zorgen dat elke zending van volledige instructies voorzien wordt en deze doorsturen naar internationale agenten.
- Administratie bijhouden: Voldoen aan de administratieve eisen voor klanten, verzenders en agenten.
- Relatiebeheer: Contact onderhouden met vervoerders, klanten en internationale agenten.
- Communicatie bij onregelmatigheden: Klanten en vervoerders tijdig informeren over eventuele onregelmatigheden.
- Vragen beantwoorden: Klanten en vervoerders te woord staan en vragen afhandelen.
- KPI’s bewaken: Actief toezien op het behalen van de vastgestelde kpi’s.
- Klachten afhandelen: Klachten aannemen en deze professioneel oplossen of doorzetten naar de juiste afdeling.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur.
Functievereisten
- Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een plus, zowel mondeling als schriftelijk;
- Nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze met klantgegevens;
- Sterke communicatieve vaardigheden en gemakkelijk contact leggen met klanten;
- Ervaring met Word en Excel is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Samenwerken met een ervaren team, zodat je de werkdag met een tevreden gevoel en een afgeronde planning afsluit;
- Werken bij een snelgroeiende logistieke dienstverlener;
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief een competitief salaris bij een fulltime aanstelling;
- Een open, toegankelijke organisatie met korte communicatielijnen;
- Ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Vrijheid voor eigen ideeën en creativiteit in je werk;
- Gezellige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes.