In Tilburg zoeken wij een klantenservice medewerker voor de afdeling Customer Service. Haal jij veel energie uit het helpen van klanten en het oplossen van verschillende vraagstukken? Dan is dit de functie voor jou, lees snel verder!
Functieomschrijving
In deze rol in de klantenservice zorg jij samen met je collega's voor een efficiënte dienstverlening.
Je bent als klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt hun vragen klantvriendelijk en efficiënt. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling van orders, zowel voor inkomende als uitgaande goederen. Je vervult een belangrijke rol in de organisatie en werkt nauw samen met interne afdelingen. Hierdoor verlopen processen optimaal.
Zelfstandig werken is voor jou geen probleem, en je voert administratieve taken zorgvuldig en volgens de gestelde richtlijnen uit. Een belangrijk onderdeel van je functie is het onderhouden van klantcontact met betrekking tot zendingen. Je ondersteunt bij problemen en informeert interne en externe partijen over de status van hun transport. Ongeacht de grootte van de klant, ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een uitstekende service.
Deze functie wordt uitgevoerd in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag.
Functievereisten
Wat heb jij nodig als klantenservice medewerker:
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
- Je hebt minimaal twee jaar werkervaring;
- Je hebt een mbo+ denk- en werkniveau;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Je bent een teamspeler en werkt prettig samen met collega's.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg jij als klantenservice medewerker?
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen;
- Een aantrekkelijk salaris tot wel € 3.200,00 bruto per maand;
- Vergoeding voor reiskosten;
- Uitdagende baan;
- Werken in een gezellig team met een fijne werksfeer;
- Vrijheid en zelfstandigheid binnen je functie;
- Pensioenopbouw volgens cao.
Ben je enthousiast na het lezen van de vacature? Stop dan met zoeken en reageer direct of bel ons op nummer 013-2044000. Dan zullen we een afspraak maken om de vacature te bespreken!