Wolfram Chain zoekt meteen een enthousiaste customer support medewerker voor een bedrijf in de buurt van Hasselt!
Functieomschrijving
Als medewerker customer support speel je een cruciale rol bij de verwerking van orders en het onderhouden van klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verstrekt altijd actuele en correcte informatie over hun bestellingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en afhandelen van klachten. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals planning, expeditie en QA.
Wat zijn je taken?
- Beheren van de orderportefeuille en zorgen voor een correcte orderafhandeling.
- Proactief en klantgericht opvolgen, bewaken en oplossen van klantvragen.
- Nauw samenwerken met verschillende afdelingen om de servicekwaliteit te garanderen.
Functievereisten
Wat zoeken wij in jou als medewerker customer support?
- Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt klanten professioneel te woord staan.
- Een proactieve instelling en klantgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Je hebt kennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen kennen.
- Je beheerst het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Arbeidsvoorwaarden
Als customer support medewerker krijg jij:
- Een competitief salaris tussen de € 2800 en € 4000 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.
- Flexibele werktijden in dagdienst, zodat je werk en privé goed kunt combineren (32-38 uur)
- Reiskostenvergoeding om jouw woon-werkverkeer te vergemakkelijken.
- Werken op een splinternieuw kantoor met een fijne werksfeer
- Direct in dienst bij het bedrijf met uitzicht op een vast contract.
- Afwisselend werk waarin je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien.
Solliciteer direct! Bij vragen of interesse? Bel naar 038 202 3302