Ben jij graag de schakel tussen klant en organisatie als medewerker klantenservice? Houd je van uitdagingen en krijg je energie van het helpen en blij maken van klanten? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice ben jij de essentiële schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je werkt samen met accountmanagers en servicemedewerkers in een klein, efficiënt klantenteam. Bij het bedrijf draait alles om het leveren van uitstekende service en het waarborgen van klanttevredenheid. Vanuit het kantoor in Diemen onderhoud je nauw contact met collega's van de binnendienst en servicecentra.
Jouw taken als medewerker klantenservice omvatten:
- Klanten informeren, adviseren en meedenken via telefoon en e-mail.
- Commerciële kansen signaleren en benutten.
- Klanten ondersteunen door het volledige commerciële proces, van offerte tot order.
- Servicemeldingen oplossen en zorgen voor een foutloze administratie.
- Overzicht bewaren, regie nemen en collega's ondersteunen.
Functievereisten
Wat neem je mee als medewerker klantenservice?
- Meerdere jaren ervaring als medewerker klantenservice.
- Een afgeronde Mbo-opleiding (niveau 4).
- Klantvriendelijkheid en een passie voor het helpen van mensen.
- Proactiviteit en een initiatiefrijke houding.
- Een teamspelermentaliteit die energie haalt uit samenwerken.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij?
- Een uitstekende werk-privébalans.
- Veel vrijheid en flexibiliteit in je functie.
- Een aantrekkelijk salaris tot wel € 3300,- per maand.
- Pensioen opbouw volgens cao.
- Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
Neem vandaag nog contact met ons op.