Ben jij op zoek naar een toffe baan als senior klantenservice medewerker? Ons team in Oosterhout kan jouw ervaring en expertise goed gebruiken! Je team en jij verkennen de wereld van transport en logistiek. De nadruk ligt op Europese luchtvracht, zeevracht en warehousing.
Klinkt dit als iets voor jou? Dan horen we graag van je!
Functieomschrijving
Als senior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je fungeert als de verbindende schakel tussen hen en verschillende afdelingen zoals planning, douane, finance en het warehouse. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich echt centraal staan!
Dagelijks heb je contact met transporteurs en agenten, zowel in Nederland als daarbuiten. Zo bouw je sterke klantrelaties op en bied je slimme oplossingen voor al hun transportvragen. Met jouw nauwkeurigheid hou je het overzicht en volg je transportorders van begin tot eind op.
Je verwerkt import- en exportzendingen in het transportmanagementsysteem en lost onregelmatigheden rondom zendingen op. Daarnaast werk je actief aan het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Je handelt de financiële afwikkeling van zendingen af en informeert klanten proactief over de status. Dit doe je vooral via e-mail of het systeem. Ook adviseer je de manager over kwaliteitsverbetering en doe je verbetervoorstellen.
Je werkt in dagdienst van maandag tot en met vrijdag. Klinkt dit als jouw ideale baan? Dan horen we graag van je!
Functievereisten
Wat heb jij nodig als senior klantenservice medewerker?
- Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag 08.30 uur tot 17.30 uur;
- Beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift;
- Je kan goed zelfstandig werken;
- Minimaal acht jaar ervaring als senior klantenservice medewerker;
- Een goede basiskennis in transport en logistiek.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg jij als senior klantenservice medewerker?
- Salaris dat kan oplopen tot €4.00,00 bruto per maand;
- Pensioen conform CAO;
- KM vergoeding vanaf 10 km á €0,23;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Leuk bedrijf met een acceptabele werkdruk.
Solliciteer direct!