Ben jij sociaal vaardig en goed met digitale systemen? Wij zijn op zoek naar een topper die het verkoopproces voor nationale en internationale klanten kan begeleiden. Het Customer Care team bestaat uit tien enthousiaste medewerkers die het sales-team ondersteunen en alle administratieve en operationele taken overnemen.
Functieomschrijving
Als Customer Care medewerker werk je dagelijks nauw samen met de afdelingen (Internal) Sales, Inkoop en Supply Chain.
Je rapporteert direct aan de Manager Customer Care. De werkzaamheden:
- Verwerken van binnenkomende bestellingen;
- Controleren van de backorders en deze verzenden;
- Zorgdragen voor de registratie van klachten en de opvolging/afhandeling hiervan;
- Ondersteunen van het salesteam door operationele taken over te nemen;
- Bijdragen aan projecten om de dienstverlening en afdeling continu te verbeteren;
- Proactief opvolgen van zendingen vanaf orderinvoer tot levering.
Functievereisten
Wat je meebrengt:
- Je hebt een afgeronde studie in een administratieve of commerciële richting;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, kennis van Duits is een pluspunt;
- Je bent sociaal, organisatorisch en communicatief vaardig.
Arbeidsvoorwaarden
Wat kun je verwachten:
- Je werkt in een hecht team met een fijne werkomgeving;
- Uiteraard een aantrekkelijk salaris tot €3100 per maand;
- Vanaf de eerste dag opbouw van pensioen;
- Een functie met toekomstmogelijkheden en groeikansen;
- Kansen op een vaste aanstelling.