Ben jij een logistiek talent met een passie voor dynamiek en uitdaging? Houd je van afwisseling in je werk en werk je graag oplossingsgericht? Dan hebben wij dé kans voor jou!
Functieomschrijving
Als expediënt (planner) start je elke werkdag met het doornemen van je planning van de vorige dag. Je houdt toezicht op de planning voor vandaag en begint alvast aan de voorbereidingen voor de volgende dag. Gedurende de dag heb je veel contact met collega's van verschillende afdelingen, maar ook met de vaste vervoerders en internationale partners. De afdeling waar je werkt bruist van de activiteit en werkt hecht samen als team. Er is altijd ruimte voor gezelligheid en een grapje, maar zij zetten elkaar gezamenlijk in om de beste service aan hun klanten te bieden.
Aan het einde van de dag controleer je nog eens je digitale planning en ga je met een tevreden gevoel naar huis.
Wat ga je doen?
- Opdrachten verwerken: Aannemen, bevestigen en invoeren van opdrachten (dossiers aanmaken) afkomstig van klanten of de verkoopafdeling.
- Vracht toewijzen: Selecteren van de beste strategische vervoerders om de optimale balans tussen prijs en leveringstijd te waarborgen.
- Laadopdrachten opstellen: Voorbereiden en versturen van laad- en losopdrachten naar de vervoerders.
- Instructies geven: Duidelijke beladingsinstructies aan het loodspersoneel geven, inclusief eventuele afwijkingen.
- Communicatie met vervoerders: Volledige en juiste rit- of zendinginstructies doorgeven aan vervoerders, trailer- en containeroperators.
- Instructies naar agenten verzenden: Zorgen dat elke zending van volledige instructies voorzien wordt en deze doorsturen naar internationale agenten.
- Administratie bijhouden: Voldoen aan de administratieve eisen voor klanten, verzenders en agenten.
- Relatiebeheer: Contact onderhouden met vervoerders, klanten en internationale agenten.
- Communicatie bij onregelmatigheden: Klanten en vervoerders tijdig informeren over eventuele onregelmatigheden.
- Vragen beantwoorden: Klanten en vervoerders te woord staan en vragen afhandelen.
- KPI’s bewaken: Actief toezien op het behalen van de vastgestelde kpi’s.
- Klachten afhandelen: Klachten aannemen en deze professioneel oplossen of doorzetten naar de juiste afdeling.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur.
Functievereisten
- Minstens één jaar ervaring in een soortgelijke rol.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een pluspunt, zowel mondeling als schriftelijk.
- Nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze met klantgegevens.
- Sterke communicatieve vaardigheden en makkelijk in contact met klanten.
- Ervaring met Word en Excel is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Samenwerken met een ervaren team, zodat je de werkdag met een tevreden gevoel en afgeronde planning afsluit.
- Werken bij een sterk groeiende logistieke dienstverlener.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief een competitief salaris bij een fulltime aanstelling.
- Een open, laagdrempelige organisatie met korte communicatielijnen.
- Ruimte voor opleiding, persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.
- Vrijheid voor eigen ideeën en creativiteit in je werk.
- Gezellige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes.